PRODUCTO COLOMBIANO DE ALTA CALIDAD
Nuestros productos están fabricados a mano por personas dedicadas a la manufactura de zapatos en forma artesanal. Nos esmeramos por la alta calidad y confiabilidad de nuestros materiales, buscando comodidad en nuestras Balletas.
NUESTRA GARANTÍA
Garantizamos tus Balletas Balletas por 30 días, específicamente por defectos de materiales o proceso de fabricación, pegues y costuras. Para esto nuestro equipo de calidad hará una evaluación del producto con el fin de establecer la causal del defecto. Dicho proceso toma entre 5 y 10 días calendario.
No serán cubiertos por nuestra garantía:
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Productos que evidencien daños por mal uso.
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Rayones, raspaduras o roturas en el material, la suela o los accesorios que componen el zapato.
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Cambios en texturas, colores o forma del zapato.
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Pliegues o arrugas ocasionados por el uso normal del producto.
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Productos previamente manipulados por terceros.
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Daños ocasionados por no tener en cuenta los cuidados sugeridos.
CUIDADOS SUGERIDOS PARA TUS BALLETAS
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No utilices líquidos abrasivos, detergente o alcohol para limpiar tus Balletas, en su lugar usa un paño de algodón suave, humedecido con un poco de agua, y desliza suavemente por el producto.
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No dejes tus Balletas expuestas al sol, esto probablemente deteriore el color original, envejeciendo y deshidratando los materiales.
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En caso de que tengas productos con acabado gamuza o texturizados, retira el polvo suavemente con un cepillo blando y flexible.
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En caso de tener un producto con acabado metalizado, debes proteger de la fricción y el roce ya que esto puede desgastar su color original.
NUESTRAS TALLAS Y MEDIDAS
Nuestras Balletas son diseñadas bajo medidas estándares de acuerdo a los parámetros internacionales de tallas, sin embargo, para facilitar encontrar tu talla hemos diseñado el siguiente cuadro que corresponde a nuestras numeraciones. Recuerda utilizar tu pie con mayor medida como referencia. Medida tomada desde el talón a la punta de tu pie en centímetros.
TALLA MEDIDA (cm)
40 25,5 cm
39 25 cm
38 24.5 cm
37 23.5 cm
36 23 cm
35 22.5 cm
34 21.5 cm
33 21 cm
DESPACHO & ENTREGA
Entregamos nuestros productos en tu puerta o en el lugar más conveniente para tí, a nivel nacional. Por favor consulta tarifas de acuerdo al lugar de entrega. Tu pedido será despachado una vez sea confirmado el pago o la forma de pago. El tiempo de entrega estimado para tu producto es de 2 a 5 días calendario para productos en inventario y de 15 días calendario para productos que no tengamos fabricados. Estos tiempos también aplican para cambios de talla y garantías por defectos de fabricación.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS FÁCILES
En caso de tener problemas por defectos de calidad con alguno de nuestros productos podrás regresarlo sin inconvenientes, con gusto revisaremos la causa de tu devolución y te ofreceremos una respuesta inmediata, un producto similar o tu dinero en caso de aplicar. Cubriremos los costos de devoluciones por defectos de calidad. Recomendamos que revises nuestra tabla de tallas con el fin de evitar devoluciones por este motivo, estos envíos serán asumidos por nuestros clientes. Realizaremos el cambio por talla lo antes posible.
Te pedimos devolver el producto en perfectas condiciones, si haber sido usado y en su empaque original, estas condiciones son claves para realizar cualquier cambio.
POLÍTICA DE PAGOS
El pago de tus Balletas se puede realizar a través de consignación o transferencia a una cuenta bancaria o usando medios electrónicos, tarjetas de crédito o débito a través de nuestra página web www.balletasballetas.com. En Bogotá el pago se puede realizar contra entrega en algunas zonas (por favor consultar inbox). Una vez realizado el pago se realizará el despacho de tu producto de acuerdo a los tiempos descritos en Despacho & Entrega.
PRODUCTOS SIN INVENTARIO
Debido a demanda continua de nuestros productos, puede suceder que el artículo que necesitas esté sin inventario. Por favor escríbenos cuando esto suceda, tan pronto como tengamos más inventario del artículo, te enviaremos un correo electrónico para hacerte saber su disponibilidad o te podremos sugerir modelos similares como reemplazo que te pueden interesar.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Sabemos que tus datos son muy importantes para tí, por tanto garantizamos mantenerlos en reserva y usarlos exclusivamente para contactarte en caso de compras, revisiones y seguimiento a nuestros productos, y comunicarte nuevos modelos y ofertas si lo autorizas. El uso de nuestra página supone que aceptas nuestra política de privacidad adjunta en el link POLITICA DE PRIVACIDAD.